POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WECHAT

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INTRODUCCIÓN

¡Bienvenido a WeChat!

Valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad le informa sobre sus opciones y nuestras prácticas con respecto a toda información que nos proporciona o que genera al usar WeChat.

El uso de nuestros servicios (siendo estos la aplicación móvil WeChat, el sitio web www.wechat.com o toda plataforma externa a través de la cual se proporciona WeChat) (en conjunto, "WeChat") implica el procesamiento de su información. Es importante que comprenda cómo ocurre esto y cómo puede controlarlo. Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Al usar WeChat, usted acepta el procesamiento de su información de conformidad con esta Política de Privacidad.

Cuando use ciertas funciones, se le pedirá que acepte el procesamiento de su información de ciertas maneras (por ejemplo, cuando siga una cuenta oficial, se le preguntará si acepta transferir sus datos a ese tercero). Puede encontrar información sobre cómo controlar sus preferencias y el uso de su información a través de su cuentaaquí. Puede retirar su autorización para el procesamiento de cierta información de conformidad con esta Política de Privacidad.

Si no acepta esta Política de Privacidad, no puede usar WeChat.

Contacto

En esta Política de Privacidad, "nosotros", "nuestro" o "nos" hacen referencia a:

• Si usted es un usuario ubicado en el Área Económica Europea o en Suiza: Tencent International Service Europe B.V., una compañía holandesa ubicada en 26.04 on the 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amsterdam, the Netherlands; y

• si es un usuario ubicado fuera del Área Económica Europea, de Suiza o de la República Popular de China (excluidas Taiwán, Hong Kong y Macau): Tencent International Service Pte. Ltd., una compañía de Singapur ubicada en 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapur 079903.

Si tiene alguna pregunta o queja con respecto a la Política de Privacidad o al uso de su información personal, póngase en contacto connuestro responsable de protección de datos a través del correo electrónico dataprotection@wechat.com o por correo postal en 26.04 on the 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amsterdam, the Netherlands (Atención: Data Protection Officer, Legal Department).

Si desea presentar alguna queja con respecto a la Política de Privacidad o a la manera en la que la implementamos, contáctenos a través de los detalles de contacto mencionados anteriormente. Tenga en cuenta que si es residente de la Unión Europea, tiene derecho a presentar una queja con la autoridad de protección de datos de su país.

ALCANCE Y APLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad se aplica a WeChat, así como también a todo servicio accesible en la plataforma de WeChat que establezca que esta Política de Privacidad se aplica al uso de dicho servicio (por ejemplo, usuarios que siguen o usan cuentas oficiales, Mini Programs e inicio de sesión de WeChat para aplicaciones externas). Aquellos servicios de WeChat pueden tener más términos relacionados con la privacidad que usted debe aceptar si los usa.

Todo término en mayúsculas que se utiliza en esta Política de Privacidad tiene el mismo significado de los términos equivalentes definidos en los Términos de Servicio de WeChat, a menos que estén definidos de otro modo en esta Política de Privacidad.

Tome en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a la información que usted elige divulgar o enviar a:

a) servicios distintos a WeChat (tales como otros productos o servicios suministrados u operados por nosotros o nuestros afiliados), que no declaren expresamente que se aplica esta Política de Privacidad;

b) todo servicio de terceros (incluyendo todo sitio web de terceros) al que pueda acceder a través de WeChat; o

c) compañías u organizaciones que publiciten productos o servicios en WeChat.

Si utiliza WeChat en nombre de una compañía, sociedad, asociación, del gobierno u otra organización (su "Organización"), usted acepta notificar a los propietarios individuales, accionistas, directores, funcionarios, gerentes, empleados y otras personas relevantes de su Organización, cuya información personal recopilamos o usted nos proporciona cada cierto tiempo ("Personas vinculadas"), acerca de la recopilación de su información personal, y acepta obtener el consentimiento de sus Personas vinculadas para el procesamiento de su información personal de conformidad con esta Política de Privacidad, según lo exijan las leyes y los reglamentos vigentes. Cuando esta Política de Privacidad se refiere a "usted" o "su", esto lo incluye a usted y a toda persona vinculada. Si usted o alguna persona vinculada desea solicitar que su información personal sea retirada de nuestra base de datos, comuníquese con nosotros en dataprotection@wechat.com.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que cada cierto tiempo corrijamos o añadamos instrucciones, políticas y términos específicos a esta Política de Privacidad. Estas instrucciones, políticas y términos forman parte de esta Política de Privacidad.

Siempre que realicemos algún cambio a esta Política de Privacidad que sea importante que usted conozca, publicaremos la Política de Privacidad actualizada en este vínculo y lo notificaremos antes de que el cambio se haga efectivo.

TIPOS DE INFORMACIÓN QUE PROCESAMOS

Procesamos distintas categorías de información y datos al proporcionar WeChat. Estas se describen a continuación:

• "Datos de ubicación" es información que deriva de su GPS, WiFi, brújula, acelerómetro, dirección de IP, o publicaciones que contengan información de ubicación. Usted compartirá cierta información de ubicación con nosotros y con otros usuarios de WeChat:

  • cuando utilice ciertas funciones basadas en la ubicación, tales como People Nearby (Para ubicar personas que están cerca de usted), POI search (Búsqueda de puntos de interés), WeRun y cuando comparta su ubicación con otros usuarios de WeChat; y

  • cuando acceda a WeChat, ya que derivamos la información de ubicación de su dirección de IP, dispositivo o servicio de Internet para evitar inicios de sesión múltiples o fraudulentos a su cuenta.

• "Datos de registro" es la información que nosotros recopilamos automáticamente cuando usa WeChat, ya sea a través del uso de cookies, contadores de visitantes, secuencias de comandos ETags (como se explica con más detalle en nuestra Política de Cookies,e incluye:

  • atributos del dispositivo, como información relacionada con su compañía de telefonía móvil, información de configuración que ponen a disposición su navegador web u otros programas que utiliza para acceder a WeChat, su dirección IP, las ID y los nombres de aplicaciones y la versión y el número de identificación de su dispositivo;

  • información acerca de lo que ha buscado y visto mientras usaba WeChat, tal como términos de búsqueda en Internet, perfiles de redes sociales visitados y detalles de otra información y contenido al que usted accedió o solicitó usando WeChat;

  • información general acerca de las comunicaciones en la plataforma, tal como la identidad de un usuario con el que se ha comunicado y la hora, fecha y duración de sus comunicaciones (pero no el contenido de tales comunicaciones, excepto cuando se comunica con una cuenta oficial o con nuestro equipo de servicios de apoyo); y

  • metadatos, que significa información relacionada con elementos que usted ha puesto a disposición a través de WeChat, tal como la fecha, hora o ubicación en que se tomó o publicó una fotografía o video compartidos.

• "Información no personal" es toda información que no es razonablemente viable para identificarlo de manera directa o indirecta

• "Información personal" es toda información, o combinación de información, que se relaciona con usted, que puede usarse (de manera directa o indirecta) para identificarlo. Presentamos ejemplos de información personal (y cómo recopilamos tal información personal) en "Cómo procesamos su información" a continuación.

• "Información compartida" es información acerca de usted o relacionada con usted que usted comparte voluntariamente en WeChat. La información compartida puede incluir publicaciones que usted realiza en WeChat (incluyendo su perfil público, las listas que crea, y fotos, videos y grabaciones de voz, a los que se accede con su consentimiento previo a través de la cámara y/o sensor de sonido de su dispositivo), toda publicación de terceros que usted vuelve a publicar, y los datos de ubicación y datos de registro asociados con tales publicaciones. La información compartida además incluye información acerca de usted (incluyendo datos de ubicación y datos de registro) que otras personas que usan WeChat comparten.

Las referencias a "información", en esta Política de Privacidad, significan tanto información personal como información no personal.

CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN

A continuación se menciona qué información personal recopilamos y cómo la usamos (y el fundamento legal para procesar esa información personalbajo la ley de la Unión Europea en la medida que proceda):

Algunas funciones de WeChat solo se encuentran a disposición de los usuarios en ciertas jurisdicciones. En el caso de estas funciones, recopilamos información adicional de la siguiente manera:

Información personal dentro de Su Contenido

Si alguna parte de su información personal constituye Su Contenido (según se define en los Términos de Servicio de WeChat), nosotros y nuestras compañías afiliadas podemos (sujetos a esta Política de Privacidad) usar tal información personal de acuerdo con la sección "Su Contenido" de los Términos de Servicio de WeChat.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

No transferiremos su información personal a ningún tercero, excepto como se especifica a continuación, o en circunstancias donde usted acepte tal transferencia.

Compartimos su información con receptores seleccionados que tienen fundamento legal y jurisdicción válida para solicitar tales datos. Estas categorías de receptores incluyen:

• autoridades u organismos gubernamentales, reguladores, judiciales y de cumplimiento de la ley: los que nos exigen cumplir con las leyes o reglamentos aplicables, órdenes judiciales, citaciones u otro proceso legal, o, los que de alguna forma, tienen un fundamento legal para responder a una solicitud de datos de tales organismos, y la entidad solicitante tiene jurisdicción válida para obtener su información personal;

• compañías del grupo relacionadas: compartimos su información personal dentro de nuestro grupo de compañías, incluyendo Tencent International Service Europe BV (ubicada en los Países Bajos), Tencent International Service Pte. Ltd (ubicada en Singapur), WeChat International Pte Ltd (ubicada en Singapur) y Oriental Power Holdings Limited (ubicada en Hong Kong) y WeChat International (Canada) Limited (ubicada en Canadá) que ejecutan los servidores de Hong Kong y Canadá con el fin de:

  • proporcionarle WeChat, ayudarnos a llevar a cabo los fines establecidos bajo la sección "Cómo recopilamos y procesamos su información" anteriormente, y cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos bajo los Términos de Servicio de WeChat o esta Política de Privacidad; y

  • en caso de una restructuración interna de nuestro o nuestros negocios afiliados, o de la venta de WeChat o alguno de sus activos a un tercero; la entidad que consecuentemente opere WeChat puede ser una entidad distinta a nosotros, y transferiremos su información debidamente para que su servicio pueda continuar;

• proveedores de servicios externos: Proveedores de servicio que suministran servicios para dar soporte, mejorar, o hacer publicidad a través de nuestros servicios, incluyendo los proveedores de servicios enumerados aquí. Estos incluyen proveedores de servicios de comunicación que envían SMS en nuestro nombre, proveedores de VoIP para conexión al procesamiento y verificación de tarjetas de servicio de telefonía tradicional, y servicios de traducción. También utilizamos proveedores de servicios para ayudar a acelerar la entrega de contenido en su región, usando puntos de aceleración y redes de entrega de contenido y para proporcionar datos de ubicación y mapas. Cualquier tercero (seleccionado por nosotros) con quien compartimos datos de usuario proporcionará la misma protección (o una equivalente) de los datos de usuario según se declara en esta política.

• Cuentas oficiales de WeChat y operadores de Mini Programs, otros servicios a través de los cuales usted elige usar el inicio de sesión de WeChat para aplicaciones externas, si elige seguir o usar una cuenta oficial/Mini Program/inicio de sesión de WeChat para terceros.

INFORMACIÓN COMPARTIDA

WeChat habilita cierta información para que sea compartida públicamente con sus contactos de WeChat y otros usuarios de WeChat. En cualquier momento, usted puede ocultar su perfil de la vista pública y las búsquedas desactivando "allow find by phone number (Permitir que se me encuentre con el número de teléfono), WeChat ID (ID de WeChat) o QQ ID (ID de QQ)" en la configuración de su cuenta. Esto significa que otros usuarios de WeChat no podrán encontrarlo. Tratamos este tipo de información previamente en este texto, en Información compartida. La información compartida permanecerá disponible públicamente mientras que usted o un usuario que haya compartido tal información la conserven. Incluso después de que elimine su información compartida, esta puede seguir estando almacenada en la memoria caché, copiada o almacenada separadamente por, o seguir siendo pública a través de otros usuarios o terceros que no estén afiliados ni sean controlados por nosotros.

Cuando solicite que eliminemos su información personal que hayamos hecho pública y existan fundamentos para borrarla, seguiremos los pasos razonables para intentar decirles a quienes están mostrando la información personal o proporcionando vínculos a la información personal, que también la borren.

Considere cuidadosamente lo que publica y comunica a través de WeChat. En algunos casos, puede controlar qué acceso tiene el público en general a su información compartida a través de las configuraciones de privacidad de WeChat.

COMUNICACIONES DE NUESTRA PARTE

Es posible que, cada cierto tiempo, le enviemos anuncios relacionados al servicio, cuando consideremos necesario hacerlo (como cuando suspendemos temporalmente WeChat por mantenimiento, o comunicaciones relacionadas con la seguridad, la privacidad, o la administración). Las enviamos a su dirección de correo electrónico o por SMS. No puede excluirse voluntariamente de estos anuncios relacionados a servicios, los cuales no son de naturaleza promocional y se usan únicamente para proteger su cuenta y mantenerlo informado de cambios importantes realizados a WeChat.

INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL

En algunas jurisdicciones, cierto tipo de información personal, tal como información acerca de su raza u origen étnico, posturas religiosas o filosóficas o salud personal, se caracteriza como "confidencial" y está sujeto a reglamentos más estrictos que otros tipos de información personal. Tenga en cuenta que el contenido y la información que ingresa a WeChat, tal como fotografías o información acerca de su escuela o actividades sociales, puede revelar su información personal confidencial a los demás.

Antes de comunicar cualquier información personal de naturaleza confidencial dentro de WeChat, considere si es adecuado hacerlo.

Al publicar información personal de naturaleza confidencial dentro de WeChat, usted está aceptando que tal información esté disponible dentro de los controles que usted ha seleccionado (por ejemplo, a disposición para la audiencia de usuarios que seleccione como aptos para ver su publicación o la información de su perfil).

DIVULGACIÓN EN REDES SOCIALES

Compartir sus datos de WeChat fuera de WeChat

Proporcionamos otras funciones relacionadas con WeChat que le permiten divulgar la información compartida a audiencias fuera de la red de WeChat; por ejemplo, blogs y foros de acceso público, o ciertas funciones de redes sociales dentro de WeChat (tales como "complementos" [donde creamos un vínculo directo entre dos sitios web] y "widgets" [que son Mini Programs que proporcionan servicios de terceros dentro de WeChat]) que le permiten volver a publicar y divulgar información personal. Toda información que distribuya usando tales funciones puede ser leída, recopilada y utilizada por terceros que no sean controlados por WeChat.

Puede vincular su lista de contactos de WeChat con las listas de contactos de su dispositivo y/o de su cuenta en servicios de terceros, con el fin de buscar y conectarse con contactos de aquellas listas que también tengan una cuenta de WeChat. WeChat le pedirá su consentimiento para acceder a su lista de contactos antes de hacerlo.

Importar y acceder a información usando WeChat

WeChat le permite vincular sus servicios de WeChat con servicios de redes sociales externas, e importar cierto contenido e información desde tales servicios. Por ejemplo:

• puede compartir contenido en WeChat usando servicios proporcionados por terceros, o iniciar sesión también. Estos servicios de terceros autenticarán su identidad y le proporcionarán la opción de compartir cierta información personal con nosotros. Además pueden darle la opción de publicar información de su cuenta de servicios de terceros en WeChat, como información compartida.

• Puede iniciar sesión en WeChat usando otros servicios de inicio de sesión, como el proveedor de Open ID. Estos servicios de inicio de sesión autenticarán su identidad y le proporcionarán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, con fines de registro e inicio de sesión de la cuenta, como su nombre y dirección de correo electrónico; y

• WeChat puede (ya sea en anuncios o, de otra forma dentro de WeChat) proporcionarle vínculos o funciones que le permitan acceder a servicios o sitios web de terceros (o acceder dentro del contenido de WeChat que se encuentra en esos servicios o sitios web de terceros). Por ejemplo, usted puede acceder a videos alojados por un tercero sin salir de la aplicación de WeChat.

Las plataformas de redes sociales de terceros son alojadas por el tercero pertinente. Los servicios de WeChat son alojados por nosotros. Los terceros que proporcionen servicios de terceros pueden recoger su información (incluyendo su información personal y datos de registro), y establecer cookies en su ordenador o dispositivo para permitir que tales funciones sirvan adecuadamente.

El uso que usted haga de cualquier servicio de terceros (ya sea servicios de redes sociales u otros), incluída toda información personal que proporcione a tales terceros y su recopilación y uso de información personal, está sujeto a los propios términos de servicio y políticas de privacidad del tercero pertinente, y no a los Términos de Servicio de WeChat ni a esta Política de Privacidad, de modo que revise cuidadosamente aquellos términos de terceros.

Esta Política de Privacidad solo se aplica a la información recopilada por nosotros y no se aplica a los servicios ofrecidos por terceros ni a las prácticas de información de terceros. Si elige usar servicios o funciones de terceros que estén a disposición dentro de WeChat (por ejemplo, elige seguir una cuenta oficial o usar un Mini Program), entonces compartiremos cierta información con ese tercero para permitirle a usted usar el servicio de ese tercero. Cuando use ese servicio o función por primera vez, se le describirá la información que compartimos con ese tercero. Puede controlar cuáles terceros tienen acceso a esta información, en su cuenta. Puede retirar su autorización para compartir esa información, en cualquier momento, siguiendo las instrucciones que se describen aquí. Sin embargo, tenga en cuenta que si nos solicita que no compartamos esa información con el tercero, ya no podrá usar ese servicio o función. No somos responsables del uso que hagan terceros de la información que usted les proporciona.

RESTRICCIONES DE EDAD

WeChat no está diseñado para niños. Los menores de 16 años de edad no deben usar WeChat con ningún fin, sin antes obtener la autorización de los padres/del tutor a esta Política de Privacidad (por ellos mismos y en su nombre). No recopilamos información personal intencionalmente de menores de 16 años de edad sin dicho consentimiento. Póngase en contacto con nuestro encargado de protección de datos si considera que poseemos información personal de algún menor de 16 años de edad, sin el consentimiento de los padres/del tutor; investigaremos (o eliminaremos) de inmediato dicha información personal.

UBICACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal que obtenemos de usted será transferida, almacenada o procesada en:

• Ontario, Canadá (que se determinó que posee un nivel adecuado de protección para la información personal, según la Decisión 2002/2/EC de la Comisión del 20 de diciembre de 2001); y

• Hong Kong (dependemos del modelo de contrato de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a terceros países [es decir, cláusulas contractuales estándar], en virtud de la Decisión 2001/497/EC [en el caso de transferencias a un controlador] y la Decisión 2004/915/EC [en el caso de transferencias a un procesador]).

Las sedes de nuestros equipos de ingeniería, soporte técnico y otros que apoyan el suministro de WeChat se encuentran en oficinas alrededor del mundo (incluyendo Singapur, Hong Kong y los Países Bajos) y pueden tener acceso incidental a algunos de sus datos a fin de proporcionar el servicio (por ejemplo, para solucionar problemas técnicos que usted informe). Dependemos del modelo de contrato de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a tales países (es decir, cláusulas contractuales estándar), en virtud de la Decisión 2001/497/EC (en el caso de transferencias a un controlador) y la Decisión 2004/915/EC (en el caso de transferencias a un procesador).

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad con el fin de evitar pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados o divulgaciones de la información; por ejemplo, usamos tecnología de cifrado (como SSL) para proteger cierta información confidencial (como datos de ubicación) que usted nos proporciona.

Tenga en cuenta que pese a nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar seguridad al 100 % en todo momento. No podemos garantizar ni asegurar la seguridad de WeChat o de la información que nos proporciona a través de WeChat.

PERIODO DE USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su información personal según se establece en la siguiente tabla, excepto cuando, de otro modo, se nos exija conservar tales datos de conformidad con la ley. Si usted o nosotros cancelamos su cuenta por algún motivo, seguiremos los pasos para garantizar que su información personal ya no esté disponible a través de WeChat, ni sea utilizada, de otro modo, por nosotros, dentro de un periodo razonable de tiempo (sujeto a limitaciones técnicas) después de dicha cancelación de la cuenta.

SUS DERECHOS

La siguiente sección se aplica solo a personas que residen en la Unión Europea.

Tiene ciertos derechos sobre la información personal que tenemos de usted. Algunos de estos solo se aplican en ciertas circunstancias, según se establece con más detalles a continuación.

Exponemos cómo ejercer esos derechos. Tenga en cuenta que necesitaremos que verifique su identidad antes de responder a cualquier solicitud de ejercer sus derechos.Debemos responder a una solicitud suya de ejercer aquellos derechos sin demoras indebidas y dentro de un mes como mínimo (aunque esto puede prorrogarse por dos meses más en ciertas circunstancias, tales como cuando la solicitud implique volúmenes sustanciales de información o que resulte compleja). Para ejercer cualquiera de sus derechos, complete Formulario de solicitud y siga los pasos para la presentación.

Acceso y Corrección

Si lo solicita, WeChat le informará si tenemos información personal de usted. También tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos de usted, cómo la usamos y con quién la compartimos. Además tiene derecho a corregir esa información.

Puede acceder y corregir su información personal iniciando sesión en su cuenta de WeChat en cualquier momento. Por ejemplo, puede eliminar ciertos datos de ubicación que nos haya proporcionado a través de las configuraciones de su dispositivo o de la opción "Clear Location" (Eliminar ubicación) dentro de WeChat.

Si considera que tenemos cualquier otra información personal, o desea que corrijamos información que usted no puede corregir usando su cuenta, complete el formulario de solicitud aquí. Es posible que no podamos proporcionarle cierta información personal si hacerlo interferiría con otros derechos (p. ej., cuando proporcionar información personal que tenemos de usted revelaría información sobre otra persona).

Con respecto a las solicitudes de corrección, cuando reconozcamos que la información personal no es precisa o está incompleta, intentaremos comunicárselo al tercero a quien le hemos divulgado la información personal pertinente para que también pueda rectificar la información personal.

Borrado

Puede eliminar su cuenta, o eliminar cierta información personal, iniciando sesión en su cuenta de WeChat y siguiendo las instrucciones de eliminación de la cuenta aquí. Si existe alguna otra información personal que cree que procesamos y que desea que borremos, complete el formulario de solicitud aquí.

Puede solicitar que borremos la información personal que tenemos de usted en las siguientes circunstancias:

• considera que ya no es necesario que tengamos su información personal;

• obtuvimos su consentimiento para procesar la información personal y usted retiró dicho consentimiento (y no tenemos otro fundamento para procesar la información personal);

• considera que estamos procesando ilegalmente su información personal; o

• usted tiene o tenía menos de 13 años de edad cuando recopilamos la información personal y podemos verificar su edad.

Tenga presente también que puede ejercer su derecho a restringir nuestro procesamiento de su información personal (como se describe a continuación) mientras que consideramos una solicitud para borrar sus datos.

Sin embargo, tenga en cuenta que podemos conservar la información personal si existen fundamentos válidos, según la ley, para que lo hagamos (p. ej., para la defensa de demandas legales, libertad de expresión o alguna otra obligación legal), pero se lo haremos saber si ese es el caso.

Cuando solicite que eliminemos su información personal que hayamos hecho pública y existan fundamentos para borrarla, seguiremos los pasos razonables para intentar decirles a los demás, que están mostrando la información personal o proporcionando vínculos a la información personal, que también la borren.

Restricción de procesamiento únicamente para almacenamiento

Usted tiene derecho a exigirnos que dejemos de procesar la información personal que tenemos de usted por razones distintas al almacenamiento de la misma en ciertas circunstancias. Sin embargo, tenga en cuenta que si dejamos de procesar la información personal, podemos usarla nuevamente si existen fundamentos válidos, según la ley de protección de datos, para hacerlo (p. ej., para la defensa de demandas legales o para la protección de otras personas).

Cuando dejemos de procesar la información personal, intentaremos comunicárselo al tercero a quien le hemos divulgado la información personal correspondiente para que también pueda dejar de procesarla.

Puede solicitar que dejemos de procesar la información personal que tenemos de usted y que solo la almacenemos, cuando:

• Usted considere que la información personal no es precisa (durante el periodo de tiempo que nos tome verificar si es precisa);

• deseemos borrar la información personal, ya que el procesamiento que estamos realizando es ilegal (pero usted desea que conservemos la información personal y solo la almacenemos); o

• deseemos borrar la información personal, ya que esta ya no es necesaria para nuestros propósitos (pero usted exige que esta sea almacenada para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales).

Portabilidad

Tiene derecho a recibir una copia de cierta información personal que recopilamos de usted. Esto incluye toda la información personal que procesamos sobre la base de su conformidad (p. ej., datos de perfil suministrados voluntariamente, contenido de redes sociales publicado en Momentos, contenido seleccionado para almacenar en Favoritos) o de acuerdo con nuestro contrato con usted (p. ej., datos de perfil), como se describe en el apartado "Cómo procesamos su información personal". Tiene derecho a recibir esta información en un formato estructurado, comúnmente utilizado y de lectura electrónica. También tiene derecho a solicitar que transfiramos esa información personal a un tercero. Puede ejercer su derecho a exportar sus datos siguiendo las instrucciones que aparecen aquí.

Si desea que transfiramos la información personal a un tercero, asegúrese de dar detalles sobre ese tercero. Tenga en cuenta que solo puede hacerlo cuando sea técnicamente viable. No somos responsables de la seguridad de la información personal ni de su procesamiento una vez que el tercero la recibe. Tampoco podemos proporcionarle cierta información personal si hacerlo interferiría con los derechos de otros (p.ej., cuando proporcionar la información personal que tenemos de usted revelaría información acerca de otra persona o nuestros secretos comerciales o propiedad intelectual).

Objeción

Puede objetar nuestro uso de información personal si usamos su información basándonos en nuestros intereses legítimos (como cuando usamos su información personal para la seguridad de su cuenta, como evitar inicios de sesión maliciosos). Si se opone a tal procesamiento, revise y envíe el formulario aquí, proporcionando razones detalladas.

Conforme a lo dispuesto por las leyes y reglamentos vigentes, puede retirar todo consentimiento que nos haya dado previamente, siguiendo las instrucciones que se indican aquí.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WECHAT

Última actualización: 2024-04-12

RESUMEN

¡Gracias por usar WeChat! Respetamos su preocupación por la privacidad y apreciamos su confianza en nosotros.

A continuación, le ofrecemos un resumen de la información incluida en la presente política de privacidad ("Política de Privacidad"). Este resumen le ayudará a navegar por la Política de Privacidad y no sustituye la obligación de leerla por completo. Puede utilizar los hipervínculos que aparecen a lo largo del documento para desplazarse directamente a secciones concretas de la Política de Privacidad.

¿SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD A USTED?

Esta Política de Privacidad solo se aplica a usted si es usuario de WeChat, lo que significa que ha registrado y vinculado un número de móvil que utiliza un código de marcado internacional distinto de +86 ("número de móvil no perteneciente a la China continental").

Esta Política de Privacidad no se aplica a usted si es usuario de Weixin. Usted es un usuario de Weixin si:

• ha registrado y vinculado un número de móvil que utiliza el código de marcado internacional +86 ("número de móvil de la China continental"); o

• ha contratado Weixin con 深圳市腾讯计算机系统有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited).

Si es usuario de Weixin, está sujeto al Acuerdo de servicio y licencia de software de Tencent Weixin y a las Directrices de protección de la privacidad de Weixin, y no a la presente Política de Privacidad.

Puede comprobar si es usuario de WeChat o Weixin al hacer clic en "Yo" > "Ajustes" > "Acerca de" y luego, hacer clic en el vínculo a los "Términos de servicio". Si usted ve los Términos de servicio de WeChat, entonces es usuario de WeChat. Si ve el Acuerdo de servicio y licencia de software de Tencent Weixin, entonces usted es un usuario de Weixin. Alternativamente, si está utilizando la última versión de WeChat, también puede comprobar si es usuario de WeChat o Weixin al verificar el nombre del servicio que aparece en el encabezado de la parte superior de la pantalla "Chats". Si ve "WeChat" en el encabezado, significa que usted es usuario de WeChat, mientras que un usuario de Weixin verá "Weixin" (o "微信" para usuarios que ven la interfaz en chino).

Si posteriormente cambia su número de teléfono (ya sea de un número de móvil de la China continental a un número de móvil no perteneciente a la China continental, o viceversa), se le pedirá que convierta su cuenta (a una cuenta de WeChat o Weixin, dependiendo de su nuevo número de teléfono). Si convierte su cuenta de Weixin a una cuenta de WeChat, esta Política de Privacidad se aplicará a usted a partir de la fecha en que nuestro sistema registre dicha conversión. Si convierte su cuenta de WeChat a una cuenta de Weixin, esta Política de Privacidad se aplicará a usted a partir de la fecha en que nuestro sistema registre dicha conversión.

¿QUÉ INFORMACIÓN NECESITA PROPORCIONAR A WECHAT?

Cuando se registre en una cuenta de WeChat, necesitaremos su número de móvil y un alias. Puede ajustar y completar su perfil con información adicional. Si utiliza ciertas funciones disponibles en WeChat (como publicar fotos en sus Momentos), procesaremos su información para proporcionar estas funciones. Más información

¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN?

Utilizamos su información para proporcionarle WeChat, permitirle comunicarse con otros usuarios, permitirle utilizar las funciones disponibles en WeChat, y para mejorar y soportar su experiencia con WeChat. Si usted es un padre o tutor que ha concedido permiso para que su hijo use WeChat, conservamos la información de contacto que ha proporcionado para asegurarnos de que podemos validar cualquier solicitud o consulta que pueda tener en relación con la cuenta de WeChat de su hijo. Más información

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

No compartiremos su información con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar el servicio (p. ej., proveedores de servicios de SMS) o si nos obliga un tribunal, autoridad o la ley. Utilizamos estos servicios de terceros únicamente para tratar o almacenar su información para los fines descritos en la presente Política de Privacidad. Cualquier tercero con el que compartamos los datos del usuario debe proporcionar un nivel de protección de dichos datos equivalente al indicado en la presente Política de Privacidad. Más información

¿DÓNDE TRATAMOS SUS DATOS?

Nuestros servidores están ubicados en Singapur y en la región administrativa especial de Hong Kong ("RAE de Hong Kong"). También disponemos de equipos de soporte, ingeniería y otros que permiten ofrecerle WeChat, situados en todo el mundo (incluidos Singapur y los Países Bajos), que tendrán acceso a su información. Se toman rigurosas medidas de control interno para limitar al máximo el acceso a sus datos por parte de los miembros del equipo. Más información

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

El tiempo durante el que conservamos su información depende del tipo de información. Por ejemplo, los datos de inicio de sesión se conservan durante un máximo de 90 días desde el momento en el que se recopilan los datos. No conservamos su información durante más tiempo que el período prescrito por la ley. Más información

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS?

Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos especiales sobre sus datos y cómo podemos usarlos. Entre ellos, se incluyen el acceso a los datos, el borrado de los mismos, la restricción sobre el uso de sus datos, la oposición a su uso y la recepción de una copia de sus datos. Más información

ANEXO ESPECÍFICO PARA LA JURISDICCIÓN

Si usted es un usuario ubicado (según su número de móvil registrado actualmente) en Australia, Brasil, California, Canadá, Corea del Sur, Filipinas, Indonesia, Japón, Malasia, México, Provincia china de Taiwán, RAE de Hong Kong, RAE de Macao, Reino Unido, Rusia, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Tailandia, Türkiye o Vietnam, los términos establecidos a continuación bajo el nombre de su jurisdicción se aplican a usted además de los términos establecidos en nuestra Política de Privacidad. Puede consultarlos al visitar esta página.

¿CÓMO LE NOTIFICAREMOS LOS CAMBIOS?

Si se producen cambios importantes en esta Política de Privacidad, la actualizaremos aquí y le enviaremos una notificación antes de que los cambios entren en vigor. Más información

RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

• Si es un usuario de WeChat del Espacio Económico Europeo, ("EEE"), el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte ("Reino Unido") o Suiza: Tencent International Service Europe B.V., una empresa holandesa situada en Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Ámsterdam, Países Bajos.

• Si es un usuario de WeChat situado fuera del EEE, el Reino Unido, Suiza o de la China continental: WeChat International Pte. Ltd., una empresa singapurense ubicada en 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapur 079903.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o queja con respecto a la presente Política de Privacidad o al uso de su Información personal, póngase en contacto con nuestro Responsable de tratamiento de datos vía email en dataprotection@wechat.com o vía correo postal en Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Ámsterdam, Países Bajos (A la atención de: Responsable del tratamiento de datos, Departamento jurídico).

Tenga en cuenta que, si es residente del EEE, el Reino Unido o Suiza, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

Si tiene preguntas sobre privacidad o el uso de los datos que no han obtenido una respuesta satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de soluciones de disputas (gratis) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

INTEROPERABILIDAD CON WEIXIN

WeChat es interoperable con Weixin, de modo que usted puede comunicarse con los usuarios de Weixin y ver sus publicaciones de Momentos y de Estado. También puede utilizar ciertas funciones operadas por Weixin, de acuerdo con los términos aplicables. Puede consultar la lista de funciones operadas por Weixin aquí. Cuando interactúa con un usuario de Weixin (o viceversa), o utiliza o recibe notificaciones o invitaciones de cualquier función operada por Weixin (en conjunto, "Interacción interoperable"), compartiremos su información con Weixin en la medida necesaria para facilitar la Interacción interoperable. Sus interacciones interoperables también deberán someterse a las Directrices de protección de la privacidad de Weixin.

1. INTRODUCCIÓN

¡Bienvenido a WeChat!

Cuando utiliza la app WeChat para dispositivo móvil, la aplicación de escritorio o los sitios web www.wechat.com o help.wechat.com (juntos, "WeChat"), parte de su Información personal (definida a continuación) será recopilada y procesada por nosotros.

En la presente Política de Privacidad, se explica cuándo, cómo y por qué se trata su Información personal en relación con WeChat, y se establecen sus opciones y derechos en relación con dicha Información.

Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad solo se aplica a WeChat. Si utiliza cualquier otro producto o servicio, consulte la política de privacidad de ese producto o servicio en particular.

Si no está de acuerdo con el tratamiento de su Información personal de la manera descrita en esta Política de Privacidad, no proporcione su información personal cuando se le solicite y deje de utilizar WeChat. Al utilizar WeChat, acepta la forma en que procesamos su información personal, según se describe en esta Política de Privacidad.

En la presente Política de Privacidad, "nosotros", "nuestro" o "nos" se refiere a:

• Si es un usuario de WeChat ubicado (según determina su número de teléfono móvil actualmente registrado) en el EEE, el Reino Unido o Suiza: Tencent International Service Europe B.V., una empresa holandesa situada en Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Ámsterdam, Países Bajos.

• Si es un usuario de WeChat situado fuera del EEE, el Reino Unido, Suiza o de la China continental: WeChat International Pte. Ltd., una empresa singapurense ubicada en 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapur 079903.

Cada una de las entidades anteriores es también el responsable del tratamiento de datos para los usuarios ubicados en las jurisdicciones arriba mencionadas.

Cualquier término en mayúscula de la presente Política de Privacidad tiene el mismo significado que el término equivalente definido en los Términos de servicio de WeChat, a menos que se indique lo contrario en la misma.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o queja con respecto a la presente Política de Privacidad o al uso de su Información personal, póngase en contacto con nuestro Responsable de tratamiento de datos vía email en dataprotection@wechat.com o vía correo postal en Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Ámsterdam, Países Bajos (A la atención de: Responsable del tratamiento de datos, Departamento jurídico). En este documento, enumeramos nuestros representantes para fines de protección de datos.

Tenga en cuenta que, si es residente del EEE, el Reino Unido o Suiza, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

2. ALCANCE Y APLICACIÓN

Esta Política de Privacidad solo se aplica a usted si es usuario de WeChat.

Esta Política de Privacidad no se aplica a usted si es usuario de Weixin. Usted es un usuario de Weixin si:

• ha registrado y vinculado un número de móvil de la China continental; o

• ha contratado a Weixin con 深圳市腾讯计算机系统有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited).

Si es usuario de Weixin, está sujeto al Acuerdo de servicio y licencia de software de Tencent Weixin y a las Directrices de protección de la privacidad de Weixin, y no a la presente Política de Privacidad.

Puede comprobar si es usuario de WeChat o Weixin al hacer clic en "Yo" > "Ajustes" > "Acerca de" y luego, hacer clic en el vínculo a los "Términos de servicio". Si usted ve los Términos de servicio de WeChat, entonces es usuario de WeChat. Si ve el Acuerdo de servicio y licencia de software de Tencent Weixin, entonces usted es un usuario de Weixin. Alternativamente, si está utilizando la última versión de WeChat, también puede comprobar si es usuario de WeChat o Weixin al verificar el nombre del servicio que aparece en el encabezado de la parte superior de la pantalla "Chats". Si ve "WeChat" en el encabezado, significa que usted es usuario de WeChat, mientras que un usuario de Weixin verá "Weixin" (o "微信" para usuarios que ven la interfaz en chino).

Si posteriormente cambia su número de teléfono (ya sea de un número de móvil de la China continental a un número de móvil no perteneciente a la China continental, o viceversa), se le pedirá que convierta su cuenta (a una cuenta de WeChat o Weixin, dependiendo de su nuevo número de teléfono). Si convierte su cuenta de Weixin a una cuenta de WeChat, esta Política de Privacidad se aplicará a usted a partir de la fecha en que nuestro sistema registre dicha conversión. Si convierte su cuenta de WeChat a una cuenta de Weixin, esta Política de Privacidad se aplicará a usted a partir de la fecha en que nuestro sistema registre dicha conversión.

Esta Política de Privacidad no se aplica a la Información personal recopilada por servicios de terceros a los que puede acceder a través de la plataforma WeChat (p. ej., funciones operadas por Weixin, como Búsqueda avanzada, Canales, Artículos destacados y WeBeans; servicios de la Weixin Open Platform, incluidas las Cuenta oficiales, los Miniprogramas y el Inicio de sesión de Weixin; Weixin Pay o WeChat Pay; o sitios web de terceros vistos mediante el navegador interno), e Información personal que usted elige compartir con un usuario de Weixin. Consulte la política de privacidad del servicio de terceros. Para obtener más información, consulte la sección titulada "¿Con quién compartimos sus datos?" a continuación.

Si utiliza WeChat en nombre de una empresa, sociedad, asociación, gobierno u otra organización (su "Organización"), acepta notificar a las personas correspondientes de su Organización, cuya Información personal (definición a continuación) recopilamos o nos proporciona usted ("Personas relacionadas"), y acepta obtener el consentimiento de dichas Personas relacionadas para el tratamiento de su Información personal de acuerdo con la presente Política de Privacidad en consonancia con las leyes y normativas vigentes. Cuando la presente Política de Privacidad se refiere a "usted" o "su", se incluye usted y cualquier Persona relacionada. Si usted o cualquier Persona relacionada desea solicitar la eliminación de su Información personal de nuestra base de datos, póngase en contacto con nosotros a través de dataprotection@wechat.com.

3. DEFINICIONES

"Datos de ubicación" es información obtenida de su GPS (coordenadas GPS), Wi-Fi (ubicación aproximada en la ciudad), dirección IP (ubicación del país) o publicaciones públicas que contienen información de ubicación (la ubicación que geoetiqueta). Los Datos de ubicación serán revelados (a nosotros, a otros usuarios o ambos):

• Cuando utilice funciones basadas en la ubicación y cuando comparta la ubicación con otros usuarios de WeChat o Weixin.

• Cuando acceda a WeChat, derivaremos automáticamente sus Datos de ubicación de su dirección IP, dispositivo o servicio de Internet por motivos de seguridad, incluido para evitar inicios de sesión y accesos fraudulentos a su cuenta.

Puede deshabilitar la recopilación y el uso de sus datos de ubicación a través de los ajustes a nivel de dispositivo.

Los "Datos de registro" son información que se recopila automáticamente cuando usa WeChat, e incluyen lo siguiente:

• Atributos del dispositivo, como la información relacionada con el proveedor de servicios de telefonía móvil y de red, la versión de su dispositivo e identificadores reiniciables, la información de configuración publicada por la app para dispositivo móvil o el explorador web o de escritorio de WeChat y su dirección IP.

• Información sobre su historial de visualización en WeChat, como perfiles de redes sociales visitados y detalles de otros contenidos a los que accede o solicita.

• Información general sobre sus comunicaciones en WeChat, como el usuario con el que se comunica y la hora, fecha y duración de la comunicación (pero no el contenido de dicha comunicación), estadísticas sobre su uso de WeChat y datos de tráfico.

• Metadatos, que son información relacionada con elementos que ha divulgado a través de WeChat, como la fecha, hora o ubicación en la que se ha tomado o publicado una fotografía o vídeo publicados.

La "Información personal" es cualquier información o combinación de información relacionada con usted que pueda usarse (directa o indirectamente) para identificarlo, que procesamos en relación con su uso de WeChat. Consulte la sección titulada "¿Cómo usamos su información?" a continuación para ver los ejemplos.

"Información compartida" es información que usted incluye en su perfil de WeChat visible públicamente, información que pone a disposición de otros usuarios vía WeChat (p. ej., vía sus publicaciones de Momentos y Estado), información sobre usted publicada por otro usuario vía su uso de WeChat o Weixin, y los Datos de ubicación.

4. ¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN?

En esta sección, se proporcionan más detalles sobre los tipos de Información personal que recopilamos de usted, el propósito del procesamiento y los períodos de retención para cada tipo de Información personal.

Para los usuarios que viven en una Jurisdicción aplicable, también se identifica el fundamento jurídico en virtud del cual realizamos el tratamiento de los datos. A los efectos de esta Política de Privacidad, una "Jurisdicción relevante" incluye el EEE, Reino Unido, Suiza, Brasil, Indonesia, Tailandia y Türkiye.

No conservamos la Información personal durante más tiempo del necesario, a menos que estemos obligados a hacerlo o se nos permita bajo las leyes aplicables. Si se nos exige que conservemos su Información personal más allá de los periodos de conservación establecidos a continuación, por ejemplo, para cumplir con la legislación aplicable, la almacenaremos separada del resto de tipos de Información personal. Los datos de registro agregados (que no contienen Información personal) se conservan con fines de prevención de spam y seguridad del sistema. Para obtener más detalles sobre cuánto tiempo conservamos sus datos, consulte los períodos de retención que se establecen a continuación.

También podemos seudonimizar o agregar información personal con fines analíticos. Esto nos ayuda a desarrollar nuevos servicios y mejorar los existentes, llevar a cabo la detección de fraudes y el análisis de la seguridad de la cuenta, analizar las tendencias de uso y proporcionar a los proveedores de servicios externos estadísticas básicas sobre cómo está siendo utilizado su servicio por los usuarios de WeChat.

INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL

En algunas jurisdicciones, algunos tipos de Información personal, como la información sobre su raza, religión, preferencia filosófica o política, orientación sexual o salud personal, tienen el carácter de "confidencial" y están sujetos a normativas más estrictas que otros tipos de Información personal.

WeChat no requiere que usted proporcione Información personal confidencial para utilizar el servicio. Al publicar o comunicar cualquier Información personal de naturaleza confidencial dentro de WeChat, usted está consintiendo que dicha información esté disponible dentro de los controles de privacidad que ha seleccionado.

INFORMACIÓN COMPARTIDA

Puede controlar qué Información compartida se hace pública a otros usuarios de WeChat y Weixin vía los ajustes de privacidad en WeChat. Incluso después de eliminar la Información compartida, esta puede almacenarse en una memoria caché independiente, copiarse o almacenarse, o seguir pública a través de otros usuarios o terceros que no estén afiliados a nosotros o que no controlemos nosotros. Piense detenidamente en lo que publica y comunica a través de WeChat.

INFORMACIÓN PERSONAL EN SU CONTENIDO.

Si alguna parte de su Información personal incluye su contenido (según se define en los Términos de servicio de WeChat), nosotros y nuestras empresas afiliadas podemos (de acuerdo con la presente Política de Privacidad) usar dicha Información personal de acuerdo con la sección "Su contenido" de los Términos de servicio de WeChat. Su contenido se procesará para garantizar el cumplimiento de los Términos de servicio de WeChat y la Política de uso aceptable.

FUNCIÓN DE MODO GUARDIÁN DE WECHAT

Todos los usuarios de WeChat podrán usar la función Modo Guardián de WeChat, según la cual se restringirá una determinada opción para enviar y recibir solicitudes de amistad, así como la visibilidad de los Momentos compartidos con usuarios que no sean amigos. El Modo Guardián de WeChat también permite la designación de un individuo (llamado "Guardián") que tendrá la capacidad de imponer restricciones al uso de WeChat por parte de un usuario específico mediante la suspensión o restricción de funciones específicas, como Cuentas oficiales y Miniprogramas. Para obtener una lista completa de las funciones relevantes y más información en relación con la función Modo Guardián de WeChat, consulte los términos de uso de la función, disponibles aquí. No recopilaremos información personal de aquellas funciones que hayan sido restringidas como parte del Modo Guardián de WeChat, durante el tiempo que dichas restricciones relevantes estén activas.

5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

No transferiremos su Información personal a ningún tercero, excepto según lo especificado a continuación o cuando consienta dicha transferencia.

Solo cuando sea necesario compartiremos su información con destinatarios seleccionados, incluidos:

• Empresas de grupos relacionados. Compartimos su Información personal con nuestro grupo de empresas y estas empresas relacionadas del grupo solo pueden usar su Información personal de acuerdo con la presente Política de Privacidad. Estas empresas relacionadas del grupo incluyen a Tencent International Service Europe B.V. (situada en los Países Bajos), Aceville Pte. Ltd. (situada en Singapur), y Oriental Power Holdings Limited (situada en la RAE de Hong Kong) con el fin de proporcionarle WeChat, ayudándonos en la consecución de los propósitos establecidos en la sección anterior "¿Cómo usamos su información?" y en el cumplimiento de nuestras obligaciones y la aplicación de nuestros derechos en virtud de los Términos de servicio de WeChat o esta Política de Privacidad.

• Proveedores de servicios. Contratamos proveedores de servicios para suministrar servicios de soporte o para mejorar WeChat. Entre ellos, se encuentran los proveedores de servicios de SMS, VOIP, procesamiento y verificación de tarjetas de pago, traducción, ubicación y cartografía, servicio de atención al cliente, etiquetado de datos de cuentas y garantía de seguridad (cuando proceda), y suministro de contenidos. Estos proveedores de servicios deben proporcionar un nivel de protección de dichos datos de usuario equivalente al indicado en la presente Política de Privacidad, y está prohibido que conserven, usen o divulguen dicha información, excepto en la medida necesaria para proporcionarnos sus servicios.

• Servicios de terceros. Cuando:

  • inicia sesión en WeChat utilizando servicios de autenticación de terceros;

  • comparte contenido de WeChat con servicios de terceros;

  • comparte contenido en WeChat de servicios de terceros;

  • Inicie sesión en plataformas de servicios externos con su cuenta de WeChat;

  • accede a contenidos de servicios de terceros no pertenecientes a WeChat; o

  • vincula su lista de contactos de WeChat a su lista en servicios de terceros,
    podemos recibir información sobre usted de dichos servicios de terceros o compartir su información con dichos servicios de terceros.
    Los servicios de terceros pueden recopilar información (incluida la información personal y los datos de registro) y establecer cookies en su dispositivo. La presente Política de Privacidad solo se aplica a la información que recopilemos nosotros, y no a la información recopilada por terceros.

Interoperabilidad con Weixin
WeChat es interoperable con Weixin, de modo que usted puede comunicarse con los usuarios de Weixin y ver sus publicaciones de Momentos y de Estado, de acuerdo con los términos aplicables. También puede utilizar ciertas funciones operadas por Weixin. Puede consultar la lista de funciones operadas por Weixin aquí. Cuando interactúa con un usuario de Weixin (o viceversa), o utiliza o recibe notificaciones o invitaciones de cualquier función operada por Weixin (en conjunto, "Interacción interoperable"), compartiremos su información con Weixin en la medida necesaria para facilitar la Interacción interoperable. Sus Interacciones interoperables también deberán someterse a las Directrices de protección de la privacidad de Weixin. Las Cuentas oficiales y Miniprogramas accesibles vía WeChat están desarrollados, operados y son propiedad de terceros no relacionados con WeChat (a menos que se indique lo contrario en la Cuenta oficial o Miniprograma correspondiente). Cuando interactúe con dichas Cuentas oficiales y Miniprogramas, la Cuenta oficial o Miniprograma correspondiente recopilará, conservará, compartirá o almacenará su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y no con esta Política de Privacidad.
Si está disponible en su jurisdicción, es posible que pueda acceder a Weixin Pay y WeChat Pay vía la plataforma WeChat. Debido a los requisitos reglamentarios, Weixin Pay y WeChat Pay son operados por diferentes entidades con licencia en diferentes jurisdicciones. Cuando utiliza cualquiera de los servicios de pago de Weixin Pay o WeChat Pay, la entidad Weixin Pay o WeChat Pay correspondiente y sus afiliados recopilarán, conservarán, compartirán o almacenarán su información de acuerdo con sus políticas de privacidad respectivas y no con esta Política de Privacidad. También compartiremos su información con estas entidades en la medida necesaria para facilitar el uso de estos servicios.


Puede controlar qué terceros tienen acceso a su información y puede retirar su acuerdo para compartir su información al seguir las instrucciones establecidas aquí. Tenga en cuenta que, si nos pide que no compartamos dicha información con determinados terceros, es posible que ya no pueda usar esos servicios de terceros.

• Terceros o empresas relacionadas del grupo en caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, o por aplicación de la ley o de otro modo. Transferiremos su información a dicha entidad en consecuencia para que su servicio pueda continuar. En estas circunstancias, siempre exigiremos que el tercero o la empresa relacionada del grupo cumpla con la presente Política de Privacidad.

• Organismos o autoridades gubernamentales, públicas, normativas, judiciales y de seguridad. Existen circunstancias en las que la ley nos obliga a divulgar su información, incluso (i) para cumplir con una obligación o un procedimiento legal, como una petición judicial, citación u otro procedimiento legal, (ii) para hacer cumplir nuestros términos, (iii) para abordar asuntos relacionados con la seguridad o el fraude, o (iv) cuando exista una emergencia inminente que implique riesgo de fallecimiento, lesiones físicas graves a una persona o cualquier riesgo de dañar a un niño, y en ambos casos, siempre y cuando la entidad que los solicite disponga de jurisdicción válida para obtener su Información personal. Nuestras Directrices de solicitud de datos para el cumplimiento de la ley se pueden consultar aquí.

• Terceros de acuerdo con su solicitud; por ejemplo, de acuerdo con su solicitud de portabilidad de datos.

6. ¿DÓNDE TRATAMOS SUS DATOS?

WeChat es una plataforma global. Nuestros equipos de ingeniería, asistencia técnica y otros equipos de soporte se encuentran en nuestras oficinas de todo el mundo (incluidas Singapur y los Países Bajos) y pueden acceder accidentalmente a alguna información suya; por ejemplo, para solucionar problemas técnicos que denuncie. La Información personal que recopilamos sobre usted se transferirá, almacenará o tratará en Singapur y la RAE de Hong Kong. Confiamos en los contratos del modelo de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a dichos terceros países.

7. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Nos comprometemos a mantener la privacidad e integridad de su Información personal independientemente de dónde se almacene o desde dónde se acceda a ella. Protegemos su Información personal mediante el uso de políticas de seguridad de la información y acceso que limitan el acceso no autorizado a nuestros sistemas, y medidas de protección tecnológica como el cifrado que garantizan la confidencialidad de su Información personal durante la transmisión y en el almacenamiento.

No conservamos permanentemente los datos de chat entre usted y otros usuarios en nuestros servidores. Los datos de chat solo pasan a través de nuestros servidores para que puedan ser distribuidos de manera segura a sus destinatarios previstos. Los datos de chat solo se almacenan en su dispositivo y en los dispositivos de los usuarios con los que se haya comunicado, salvo que alguno de ustedes o su destinatario incluya alguna de sus comunicaciones, comparta el chat relevante externamente; por ejemplo, al guardarlo en "Favoritos" o incluir el historial de chat cuando informe de un chat por abuso, o cuando el administrador de su chat de grupo haya añadido un Aviso de grupo, en cuyo caso, dicho aviso se conservará para que los distintos miembros del grupo puedan acceder a él en el futuro.

Aunque haremos todo lo posible para proteger su Información personal, tenga en cuenta que ninguna transmisión de información vía Internet es completamente segura.

8. PUBLICIDAD

WeChat no muestra actualmente publicidad personalizada.

9. COMUNICACIONES NUESTRAS

Podemos enviarle anuncios relacionados con el servicio vía WeChat, por email o SMS cuando lo consideremos necesario, como cuando se suspenda temporalmente el servicio de WeChat por tareas de mantenimiento, seguridad o privacidad. No puede darse de baja de estos avisos relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional.

10. RESTRICCIONES DE EDAD Y CONTROLES PARENTALES

Los menores de 13 años (o la edad correspondiente de acuerdo con la legislación local del usuario) ("Menores") no deben usar WeChat para ningún propósito sin antes obtener el consentimiento de sus padres/tutores y la aceptación de la presente Política de Privacidad (en su nombre y en representación del Menor). En ciertas jurisdicciones, es posible que deba proporcionar su fecha de nacimiento; sin embargo, solo procesaremos el año y el mes de su nacimiento. No recopilamos Información personal a sabiendas de ningún Menor sin dicho consentimiento y aceptación. Póngase en contacto con nuestro Delegado de protección de datos si cree que tenemos cualquier Información personal de algún Menor sin el correspondiente consentimiento y reconocimiento del padre/tutor. Investigaremos (y eliminaremos) inmediatamente dicha Información personal.

11. SUS DERECHOS

Esta Sección 11 (Sus Derechos) solo se aplica a los usuarios ubicados en una Jurisdicción relevante, a menos que se especifique lo contrario.

Si usted es un usuario ubicado en Australia, Brasil, California, Canadá, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Filipinas, Indonesia, Japón, México, Provincia china de Taiwán, RAE de Macao, RAE de Malasia, Reino Unido, Rusia, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Tailandia, Türkiye y Vietnam, los términos establecidos bajo el nombre de su jurisdicción en esta página se aplican a usted además de los términos establecidos en nuestra Política de Privacidad.

Puede que disponga de ciertos derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted. Algunos de ellos solo se aplican en determinadas circunstancias (como se expone con más detalle más adelante). Tenga en cuenta que, para proteger su información, necesitaremos verificar su identidad antes de responder a cualquier solicitud para ejercer sus derechos. Para ejercer cualquiera de sus derechos, complete el formulario de solicitud aquí.

Acceso y corrección

Esta sección también se aplica a los usuarios residentes en Argentina, Canadá y Rusia.

Tiene derecho a acceder a la Información personal que almacenamos sobre usted, a saber cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Es posible que no podamos proporcionarle cierta Información personal que podría interferir con los derechos de otra persona (p. ej., cuando proporcionarle su Información personal revele información de otra persona).

También tiene derecho a corregir esa información si fuera inexacta o estuviera incompleta.

Puede acceder a su Información personal y corregirla si inicia sesión en su cuenta de WeChat en cualquier momento. Por ejemplo, puede eliminar ciertos Datos de ubicación vía los ajustes de su dispositivo o la opción "Borrar ubicación" de WeChat.

Si desea que corrijamos su Información personal en caso de no poder desde su cuenta, complete el formulario de solicitud aquí.

Cuando acordemos corregir su Información personal, emplearemos las medidas razonables para informar a cualquier tercero al que hayamos revelado la Información personal correspondiente para que puedan rectificarla también.

Cancelación

Esta sección también se aplica a los usuarios residentes en Argentina, Canadá y Rusia.

Puede eliminar su cuenta o eliminar cierta Información personal si inicia sesión en su cuenta de WeChat y sigue las instrucciones de eliminación de la cuenta aquí. Tras la eliminación de la cuenta, los datos de registro agregados se conservan para evitar los mensajes no deseados y para fines de seguridad de los sistemas.

Recuerde que no podremos eliminar su cuenta si tiene un saldo positivo en su cuenta de Weixin Pay o WeChat Pay, o si es el administrador de una Cuenta oficial o Miniprograma.

Si hay alguna otra Información personal que cree que tratamos y que desee eliminar, complete el formulario de solicitud aquí.

Puede solicitar que borremos su Información personal que tenemos cuando:

• considere que ya no es necesario que dispongamos de su Información personal;

• hayamos obtenido su consentimiento para tratar su Información personal y decida retirar dicho consentimiento (y no tengamos otros motivos legales válidos para el tratamiento de la Información personal).

• crea que tratamos su Información personal de manera ilícita; o

• tenga menos de 13 años (o la mayoría de edad correspondiente según la legislación local) en el momento en que recopilemos dicha Información personal y podamos verificar su edad.

Puede ejercer su derecho a restringir el tratamiento de su Información personal por nuestra parte (tal y como se describe a continuación) mientras consideramos una solicitud de borrado de datos.

Podemos conservar su Información personal si hay fundamentos legales válidos para que lo hagamos (por ejemplo, para defendernos en procesos legales, libertad de expresión u otra obligación legal), pero se lo haremos saber en caso de que así sea.

Cuando solicite que borremos su Información personal que ha publicado y existan fundamentos legales válidos para que lo hagamos, llevaremos a cabo los pasos razonables para informar a cualquier tercero a quien hayamos revelado la Información personal o proporcionaremos vínculos a la Información personal para que también la borren.

Restricción de tratamiento para almacenamiento exclusivamente

Esta sección también se aplica a los usuarios residentes en Rusia.

Tiene derecho a exigirnos que cesemos en el tratamiento de la Información personal que tenemos sobre usted, salvo con fines de almacenamiento en determinadas circunstancias. Sin embargo, podemos procesarla si hay otros motivos legales válidos para que lo hagamos (p. ej., para la defensa de reclamaciones legales o para la protección de otra persona).

Si aceptamos interrumpir el tratamiento de la Información personal, tomaremos las medidas razonables para informar a cualquier tercero al que hayamos revelado la Información personal correspondiente para que pueda interrumpirlo también.

Puede solicitar que interrumpamos el tratamiento y únicamente almacenemos su Información personal cuando:

• crea que la Información personal no es precisa (durante el período que tardamos en verificar si es precisa);

• deseemos borrar la Información personal porque el tratamiento es ahora ilícito (pero usted desea que conservemos la Información personal únicamente con fines de almacenamiento);

• deseamos borrar la Información personal, puesto que ya no nos hace falta para nuestros fines (pero usted nos obliga a conservarla para presentar, ejercer o defender demandas legales).

Portabilidad

Tiene derecho a recibir una copia de parte de su Información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquinas. Esto incluye cualquier Información personal que tratamos sobre la base de su consentimiento (p. ej., Información compartida y contenido guardado en Favoritos) o de acuerdo con el contrato que celebramos con usted (p. ej., datos de perfil), tal y como se describe en la sección "¿Cómo usamos su información?". Puede ejercer su derecho a exportar sus datos si sigue las instrucciones establecidas aquí.

También tiene derecho a solicitar que transfiramos dicha Información personal a otra parte. Si desea que transfiramos la Información personal a un tercero, asegúrese de proporcionar detalles de dicha parte. Tenga en cuenta que solo podremos hacerlo cuando sea técnicamente factible. No somos responsables de la seguridad de la Información personal ni su tratamiento una vez recibido por el tercero.

Oposición

Esta sección también se aplica a los usuarios residentes en Rusia.

Puede oponerse al uso que hacemos de su Información personal para nuestros intereses legítimos (p. ej., cuando utilizamos su Información personal para la seguridad de su cuenta). Si se opone a dicho tratamiento, complete este formulario de solicitud.

En la medida en que lo permitan las leyes y normativas vigentes, puede retirar cualquier consentimiento otorgado previamente si sigue las instrucciones establecidas aquí.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que de vez en cuando revisemos esta Política de Privacidad. Actualizaremos la versión revisada aquí junto con la fecha de "última actualización" y le notificaremos vía WeChat u otros medios, según corresponda, antes de que el cambio entre en vigor.

13. IDIOMA

Hemos proporcionado traducciones de la presente Política de Privacidad, pero en caso de conflicto entre la versión en inglés y la versión en idioma local, a menos que la ley prescriba lo contrario, prevalecerá la versión en inglés.

Nuestros representantes en determinadas jurisdicciones